亿邦商学院副院长王舰平:零售升级,社交崛起,重构“人、货、场”连接

“社交电商时代,场实现随需而变。”

(米库创业网讯)以“聚力东北·洞见未来”为主题的2018F5创新创业大会于5月24日、25日在沈阳创新天地举行。

本届大会由“东北投资生态”“新零售创新”“大健康产业创新”三大主题峰会组成,20余位东北及全国范围内的行业领军企业及投资机构创始人在两天的峰会中登台演讲,千余位东北创业者、企业主到会观摩,数十家媒体对大会全程报道。大会旨在聚焦创新创业,发挥本土优势,积淀城市创新创业文化,激发新动能、造就新势能,助力沈阳打造成为东北地区创新之都。

自去年4月1日辽宁自贸区挂牌已一年有余,这一年里,沈阳人民享受到了自贸区政策带来的资金、人才、市场、物流等方面的诸多红利,企业集聚效应持续显现,极大增强了市场活力。辽宁自贸区在深化“放管服”改革、试点负面清单管理模式、推进贸易便利化、金融领域开放创新、深入服务“一带一路”和健全法治保障等方面取得阶段性重要成果。为追随辽宁加大优势“走出去”拓展国际市场的步伐,本届F5创新创业大会特举办新零售创新峰会,旨在邀请全国范围内新零售领域行业专家、创业者、一线创投机构投资人等亲临现场同台交流,围绕激活市场,改革红利为企业增动力,根据当下形势,不断刷新行业认知,共探讨开拓东北特色新零售之路。

在5月25日亿邦商学院副院长王舰平发表了主题为《零售升级,社交崛起重构“人、货、场”连接》的演讲。

 

 

王舰平用三个有意思的数据引出传统电商平台流量增长遭遇天花板,线下消费力仍占据85%,空间巨大;基于手机的购物习惯已经普及移动支付的应用推动零售升级;基于网上社交正在成为人的标配,这里不存在线上线下,是完全融合。

王舰平还用另一个维度诠释了“人、货、场”之间的连接与重塑。“社交电商时代,场实现随需而变。”他说道,企业数字化升级,需借助社交新动能,向新物种进化。

 

 

 


以下为演讲实录文字:

    各位沈阳的亲们,大家上午好。今天的这一场分享真的是特别的感动,第一点我们是一个嘉宾的一个嘉宾在介绍我们下一个嘉宾谁要分享啥,另外一个大家有没有发现一个有趣的现象,刚才军长说了三浪叠加。我先做一个小小的互动,认识我的请举手。我们刚才一直在人货场,人也有了,场也在啊,货不是在这放着呢,为什么没有效应呢,我们再换一下,不认识我的请举手,好,我叫王舰平,今天想和大家用一些具体的案例,包括一些小的互动,给大家人货场串一串。

    首先做一个简单的自我介绍,我是昨天从上海来的,我们公司叫亿邦,简单的讲就是将媒体学识知识融为一体,我用几个数据给大家做一个简单的题烈,亿邦每天三分之二的稿子都是由写稿机器人完成的。第二点,亿邦现在在全国每个礼拜会做一场类似于我们今天这么大的规模的千人大会。第三个数据这也是我们刚刚在上周游学时候非常重要的数据,到处都在分享的数据,第一我们当下所有人的碎片话时间百分之四十都被微信吃掉了,第二目前全网的UV的互动,70%的UV是在调用微信的数据,第三每天有全国10亿人口把一个小时用在微信上面。这么多详细的数据怎么来了解。

    我们只有一个码就可以把所有的信息、资源、人脉就可以及时的了解所有的动态,用一个简单的时间把我是谁,我是干啥的,我能干啥,我能去哪。我们正式的来看一下这个内容,刚才我们都看了很多的数据,我这里面把数据当中的核心点提炼出来三个,第一个就是总量数据,刚才在王彬总的数据里面其实都有。这是非常有意思的一个数据,大家看,我们经常说我们现在的购物都是用手机移动端在下单的,我们带着几个问号,再往下看有三个具体的,第一我们所谓传统的电商平台,目前增长的的确确遇到了非常大的天花板,15%的增长率其实有了非常大的压力,可能下一步会更低。在这样的背景下,这些人究竟去哪了。我们一会儿再用一个小互动去完成它。71.4%之所以所有人都在抢占这个市场,是因为所有人都在做。这么大的一个数据支撑是推动我们整个新零售升级的一个非常大背后的基础设施。我们有10亿的人口,每天都在做着类似同样的事情。为什么总总现象反馈的结果不是这个样子呢。就像我刚才开场的时候和大家做的小互动一样,我们人都有,场也在,货也在,为什么没有形成一个有效的互动和结果呢。我们再做一个小小的互动,我们把人货场通过一个小互动,大家再感悟一下。大家可以伸出一只手,伸出大家的右手,把你的大拇指压到无名指的根部轻轻握住,然后自然的放下。这个动作大家都记住了么,我再来一个场,我打开我的抖音,大家按照我刚才的动作再做一边,做一个抖音,我们来给大家看一下威力。

    大家想一下,我们把刚才的动作服一些盘,我们是不是将一个线下的人货场用一个三维折叠的方式提交到了线上,它再帮你做一次二次的发酵。通过一个小小的转变你就可以将人货场的这个纬度快速的拉到你这个场景中来。我们来看下面的数据,首先我们来说人,这些人潜在在哪里,如果你不能和大家同时举手这都是无效的。第二我们也说了,我之所以购买一个产品,我对这个产品进行买单。所以我们现在很多的这种社群,就是基于此做了二此裂变。过去我们说,我在淘宝上做了这么多年,最后当我进行社会化零售发现这些客户你很难拿到。这就是我们经常说的,平台上说你的是我的,我的还是我的,但是由于个体崛起,我们每个人在刚才我说数据的背景下,你的真的可以是你的。我刚才那个抖音没发呢,如果发完那的的确确所有的流量都是我的,当然也是抖音的,我们是共享的。也就是说,由于这么多人把数据贡献这么一个池子里头,我们需要把我们的人货场提炼出来,最后把它聚焦到你的切片当中去形成的,这是社交整个大背景之下思考的问题。

    如果我们来小节的话,用户数据是企业零售升级中的关键资产。如果我们不能把用户数据当做你企业的资产,你的人不能落到你的场景分化,我们所谓的新零售的落地还是非常非常难的。因为人是关键,在某种程度上,有人的地方就有场。大家想一下,比方说今天我们大家从天南海北来到了这个场合下,我们会议结束大家又走了,那么这个场它的价值是因为谁而产生的,是因为我们在座的每一位这个场价值才有了。所以我们一定要重视用户数据。

    我们说完了人,我接下来看一下货。我印象特别深刻的是在前天晚上,北京有一家马骑社(音)同学来上海找我,他一上来给我把他的产品目录打开,给我讲的真正是有将近一个小时,特别好,光给我讲,应该有五十多款产品。每一款单拿出来都特别棒,但是当他讲了一个小时以后我突然打了一个冷颤我说给我讲完又怎么样,我又不买,我说你讲的这么好,这个产品它面对的人群不在我这。这不就是我们现在很多的企业在转型新零售时候遇到的所谓的悖论么。我们把人召集起来了,货还是在用传统的方式在推送,特别和,我有ABC三个功能,在当下我们这样一个消费,消费升级的背景下,这些已经没有用了。所以我给他建议,我说回去把你的产品目录改一下,改完以后再来一次。所以我们货这件事情,无论是你的毛利也好,你在保证的情况下,你一定要从你原来的管道上上升到人们对美好事物追求这个纬度上。这句话习大大说的,就是我们现在做货的很多人,一直在我的货好,抛开“我”字,说人家。所以我们一定要在做货这件事情上,要上升到我们目标人群的美好生活的感受上。

    再说新零售背后一个关键词叫消费升级。可能很多人想消费升级是可能就是一线白领买了一个LV包包吗,不是,大家想一下拼多多再想一下我刚才说那句话,拼的就是这种美好生活的追求和向往。大家想一下拼多多背后是谁把这个拼多多炒起来的,是我们的长辈。这是我们对这个美好生活追求的结果。大家不要觉得说新零售特别的高深,不是,我们一定要转过念来。

    模式上也一样,我记得我们带了有大概80个品牌商,你现在拼货的时代已经过去了,我们进入一个毙命是什么,我们一个企业一旦做的好就恨不得扩充自己满足消费者需求的一个事情,在我们新零售背景之下,货做去做,就是老老实实的把一款能满足人们美好生活需求的这款产品去打爆了。只要你的单品可以做到一个亿欢迎你来,但是在座的各位如果你的货特别好,也可以找我,直接给你绿色通道,加入到各个品牌去。

    货不是货,它是一种美好生活的向往追求。选对商品在社交流量中更容易创造零售爆款。

    我们再说场,我们人和货都说完了,刚才我已经把这个场概念物理空间都说了。其实存在着另外一个场就是你心里的一个场,这个场是依托于你对事物的想象,你对美好生活的一种追求。比方说,我们经常会说告诉你一个好消息和坏消息你想听哪个,我们经常会说坏消息吧。为什么会有这样的心理,就是因为一个消息不是一个有形的东西,经过你的二次加功就变成一个场。我们国家有一个特别典型的案例,就是苏东坡和老和尚的故事,苏东坡写了一首特别好的诗,给了老法师,老法师看完以后就直接写了两个字写了“放屁”,就两个字就可以把人打过江了。“放屁”两个字在某种程度上就形成了一个场的对接,非常非常有意思。我们一定要深入研究人货场究竟是怎么组合的,不要看字。

    场是人和货一个有效的连接通道而已。我们继续说,场是去中心化的,经用户会产生裂变。我不知道在座的各位有没有看过一个微信里面传播的一个视频叫同频共振,只有三分十几妙,特别震撼。当所有的人心念都一致的时候,这个场就会发生改变。十四万四千人用到我们企业当中,如果你想一批人先把十四万四千人搞定,如果你有十四万四千个铁粉,将会发生改变。社交电商时代,场实现随需而变。一直强调,场在人的心里。能见面这么多创业的青年们、伙伴们,心里边特别清凉。

    我们用三个球的一个上升做一个小的复盘的总结。我把这个抖音发出来,有抖音的请举手,我的895970621抖音号。大家想象一下,你说分享个东西就得了,你搞这些东西干吗,我是用非常实际的反思来让大家思考。我们来总结,我们已经错过了多次,我们正在向社交驱动迈进,其实也已经有一点点晚了。举个例子,各位去哪哪的一家路上,有一家水果店在做促销,所以有点拥堵。所以大家一定要有效的利用人货场,背后的逻辑就是我们对美好生活的向往。我们说了这么多,将来的路在哪里,一定是在智能驱动这个纬度,所有的动作最后是由技术和科技帮它驱动。如果各位已经走到社交驱动,那么赶快去布局,如果还在商业驱动果断的拥抱社交吧,果断的去布局智能吧。最后这个是我个人的微信,刚才我们军长在问说看朋友圈,时长是多少,我这个微信人已经满了,由于太满所以几乎不看朋友圈了音乐。再一次祝福我们沈阳乃至我们整个大东北的父老乡亲们,能够在未来新纬度这场战役当中取得意想不到的成绩。

 

(以上内容为现场速记整理,未经发言嘉宾确认)

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